반응형 감정관리7 감정노동의 심리학 : 웃는 얼굴 뒤에 숨은 마음의 무게 안녕하세요 라이프픽 입니다.이번 주제는감정노동의 심리학: 웃는 얼굴 뒤에 숨은 마음의 무게 입니다.1. “웃어야 하는 일”이 얼마나 힘든 일인지누군가에게 친절하게 웃으며 “괜찮습니다”라고 말하지만,속으로는 “이게 정말 괜찮은 걸까?” 하는 순간이 있습니다.서비스직, 상담직, 의료직, 심지어 조직 내 대인관계에서도우리는 매일 감정을 ‘조절’하거나 ‘감춰야’ 하는 상황에 놓입니다.이것이 바로 감정노동(Emotional Labor)입니다. 심리학자 아서 혹시(Arlie Hochschild)가 처음 사용한 이 개념은,“직무 수행 과정에서 자신의 진짜 감정을 억누르고,조직이 요구하는 감정을 표현하는 노동”을 의미합니다. 즉, 감정노동은 ‘감정을 사용하는 일’이 아니라‘감정을 연기하는 일’입니다.2. 감정노동이 마.. 2025. 11. 12. 회복탄력성의 심리학 : 다시 일어서는 사람들의 비밀 안녕하세요 라이프픽 입니다.이번 주제는회복탄력성의 심리학 : 다시 일어서는 사람들의 비밀입니다.1. 누구나 넘어지지만, 모두가 다시 일어서진 않습니다살다 보면 누구나 예상치 못한 시련을 만납니다.관계의 단절, 경제적 실패, 건강 문제, 혹은 스스로에 대한 실망감까지.그런 상황에서 어떤 사람은 무너지고,어떤 사람은 오히려 더 단단해집니다. 이 차이를 만들어내는 심리적 능력이 바로 회복탄력성(Resilience)입니다.이는 단순히 강한 멘탈이 아니라,상처를 받은 후에도 다시 중심을 되찾는 내면의 복원력을 뜻합니다. 즉, 무너지지 않는 힘이 아니라,무너진 후 다시 세워지는 힘입니다.2. 회복탄력성은 타고나는 성격이 아닙니다많은 사람들은 “저 사람은 원래 강한 사람이야”라고 말하지만,심리학 연구는 그 반대의 결.. 2025. 11. 11. 자존감 회복의 심리학 : 스스로를 지탱하는 내면의 힘 안녕하세요 라이프픽 입니다.이번 주제는자존감 회복의 심리학 : 스스로를 지탱하는 내면의 힘입니다.1. 자존감은 ‘있는 그대로의 나’를 인정하는 것많은 사람들이 자존감을 ‘자신감’으로 착각한다.하지만 자존감(self-esteem)은 내가 어떤 사람인지에 대한 근본적인 가치 판단이다.자신감은 성취에 따라 달라지지만,자존감은 존재 그 자체를 긍정하는 마음에서 비롯된다. 심리학자 칼 로저스(Carl Rogers)는자존감을 “자기수용(self-acceptance)”의 결과라고 정의했다.그는 말한다.“성장은 자신을 있는 그대로 받아들이는 순간부터 시작된다.” 즉, 자존감은 완벽해서 생기는 게 아니라,불완전함을 인정하는 용기에서 비롯된다. 2. 자존감이 무너지는 심리적 원인자존감은 타인의 시선, 비교, 실패 경험으로.. 2025. 11. 9. 무의식의 힘 : 우리가 모르는 사이에 마음이 움직이는 법 안녕하세요 라이프픽 입니다.이번 주제는무의식의 힘 : 우리가 모르는 사이에 마음이 움직이는 법입니다.1. 보이지 않지만 존재하는 세계우리가 “나는 내 마음을 잘 알아”라고 말할 때,그 말은 사실 절반만 맞다. 왜냐하면 우리의 감정, 판단, 행동 대부분은 무의식(unconscious)에 의해 결정되기 때문이다.심리학의 아버지 지그문트 프로이트(Sigmund Freud)는 인간의 마음을 ‘의식’과 ‘무의식’으로 나누었다. 그는 “의식은 마음의 일부일 뿐, 대부분은 보이지 않는 곳에서 작동한다”고 주장했다. 즉, 인간은 스스로를 통제한다고 믿지만,실상은 무의식이라는 거대한 바다 위를 떠다니는 작은 배와 같다. 2. 프로이트의 무의식 구조프로이트는 마음을 이드(Id), 자아(Ego), 초자아(Superego)로.. 2025. 11. 7. 스트레스와 회복탄력성 : 흔들리되 부러지지 않는 마음의 힘 안녕하세요 라이프픽 입니다.이번 주제는스트레스와 회복탄력성 : 흔들리되 부러지지 않는 마음의 힘 입니다.1. 스트레스는 적이 아니다‘스트레스’라는 단어를 들으면 대부분 부정적인 감정을 떠올린다.하지만 심리학적으로 스트레스는 완전히 제거해야 할 대상이 아니라, 조절해야 할 자극이다.하버드대 심리학자 켈리 맥고니걸(Kelly McGonigal)은 연구를 통해“스트레스는 믿는 방식에 따라 해로운 자극이 될 수도, 성장의 자극이 될 수도 있다”고 말했다.즉, 스트레스 자체가 나쁜 것이 아니라 그 스트레스를 ‘위험’으로 보느냐, ‘도전’으로 보느냐가 결과를 바꾼다.적절한 수준의 스트레스는 오히려 집중력과 성취감을 높인다.이를 유스트레스(eustress)라고 부른다.문제는 그 자극이 과도할 때 생기는 디스트레스(d.. 2025. 11. 6. 감정의 과학 : 뇌가 만든 마음의 언어 안녕하세요라이프픽 입니다 이번 주제는 감정의 과학 : 뇌가 만든 마음의 언어 입니다. 1. 감정은 본능이 아닌 신호다감정은 단순한 감정적 반응이 아니라, 신경과학적으로 정교한 생존 시스템이다.두려움, 분노, 기쁨, 슬픔은 각각 환경에 적응하기 위한 신호다.예를 들어, 두려움은 위험을 회피하게 만들고, 분노는 경계를 세워 자존을 지킨다. 심리학자 폴 에크먼(Paul Ekman)은 감정을 ‘보편적 생리 반응’으로 규정했다.그는 세계 여러 문화권에서 표정을 연구해,인간의 감정이 문화적 학습이 아닌 진화적 본능에 기반한다고 밝혔다. 2. 감정은 뇌에서 어떻게 만들어지는가 감정은 뇌의 특정 회로에서 만들어진다.대표적으로 편도체(Amygdala)는 위험을 감지하고 즉각적 반응을 유발한다.반면 전전두엽(Prefron.. 2025. 11. 5. 이전 1 2 다음 반응형
