반응형 정신건강3 감정노동의 심리학 : 웃는 얼굴 뒤에 숨은 마음의 무게 안녕하세요 라이프픽 입니다.이번 주제는감정노동의 심리학: 웃는 얼굴 뒤에 숨은 마음의 무게 입니다.1. “웃어야 하는 일”이 얼마나 힘든 일인지누군가에게 친절하게 웃으며 “괜찮습니다”라고 말하지만,속으로는 “이게 정말 괜찮은 걸까?” 하는 순간이 있습니다.서비스직, 상담직, 의료직, 심지어 조직 내 대인관계에서도우리는 매일 감정을 ‘조절’하거나 ‘감춰야’ 하는 상황에 놓입니다.이것이 바로 감정노동(Emotional Labor)입니다. 심리학자 아서 혹시(Arlie Hochschild)가 처음 사용한 이 개념은,“직무 수행 과정에서 자신의 진짜 감정을 억누르고,조직이 요구하는 감정을 표현하는 노동”을 의미합니다. 즉, 감정노동은 ‘감정을 사용하는 일’이 아니라‘감정을 연기하는 일’입니다.2. 감정노동이 마.. 2025. 11. 12. 자기효능감의 심리학 : 나는 해낼 수 있다는 믿음의 힘 안녕하세요 라이프픽 입니다.이번 주제는자기효능감의 심리학 : 나는 해낼 수 있다는 믿음의 힘입니다.1. ‘할 수 있다’는 믿음은 단순한 낙관이 아닙니다어떤 사람은 실패 앞에서도 “그래도 해보자”라고 말합니다.반면 또 다른 사람은 같은 상황에서 “역시 나는 안 돼”라고 포기합니다. 능력의 차이보다 큰 것은 자기효능감(Self-efficacy)의 차이입니다. 심리학자 앨버트 반두라(Albert Bandura)는자기효능감을 “특정 행동을 성공적으로 수행할 수 있다는 개인의 신념”이라고 정의했습니다. 즉, ‘나는 할 수 있다’는 믿음이 실제로 무엇을 해내게 만드는 심리적 연료입니다.이 믿음이 강한 사람은 실패해도 다시 시도하고,낯선 일에도 두려움보다 호기심으로 접근합니다. 결국 자기효능감은 자신감보다 깊은 차원.. 2025. 11. 12. 스트레스와 회복탄력성 : 흔들리되 부러지지 않는 마음의 힘 안녕하세요 라이프픽 입니다.이번 주제는스트레스와 회복탄력성 : 흔들리되 부러지지 않는 마음의 힘 입니다.1. 스트레스는 적이 아니다‘스트레스’라는 단어를 들으면 대부분 부정적인 감정을 떠올린다.하지만 심리학적으로 스트레스는 완전히 제거해야 할 대상이 아니라, 조절해야 할 자극이다.하버드대 심리학자 켈리 맥고니걸(Kelly McGonigal)은 연구를 통해“스트레스는 믿는 방식에 따라 해로운 자극이 될 수도, 성장의 자극이 될 수도 있다”고 말했다.즉, 스트레스 자체가 나쁜 것이 아니라 그 스트레스를 ‘위험’으로 보느냐, ‘도전’으로 보느냐가 결과를 바꾼다.적절한 수준의 스트레스는 오히려 집중력과 성취감을 높인다.이를 유스트레스(eustress)라고 부른다.문제는 그 자극이 과도할 때 생기는 디스트레스(d.. 2025. 11. 6. 이전 1 다음 반응형
